Modes de paiement

I. Options de règlement

Devise utilisée : euro (€).
Cartes acceptées : Visa, Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

II. Déroulement du paiement

Vérification des éléments de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison et des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées immédiatement par le système.
Une confirmation est envoyée par e-mail en cas de paiement validé ; si l’opération n’aboutit pas, il est possible de réessayer ou de contacter le service d’assistance.

III. Sécurité et conformité

Les transactions sont transmises via un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes respectant la norme PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée, et la gestion des informations respecte les exigences du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, le calcul étant effectué selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du paiement correspond au total final, sans frais à régler à la réception.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés ; selon les délais bancaires, le crédit apparaît généralement sous 10 à 15 jours ouvrés (selon la date effective de réception des fonds).
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai supérieur à celui attendu, la communication du numéro de commande et des informations de transaction permet un suivi.

VI. Assistance

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